Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections exclusives.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France métropolitaine sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 80€. Pour les commandes inférieures, un forfait de 5,90€ s'applique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Sur chaque fiche produit, un lien 'Guide des tailles' est disponible juste au-dessus du bouton d'ajout au panier. Il vous aide à choisir la coupe parfaite en fonction de vos mensurations.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un lien de suivi transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
La Boutique officielle BioTechUSA s'engage pour une mode durable. La majorité de nos collections textiles sont conçues à partir de coton biologique ou de matériaux recyclés afin de minimiser notre impact environnemental.